İptal ve İade Prosedürü

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce her zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için İletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. İade Hakkı

Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

3. İade Koşulları

• Ürün orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır
• Ürün kullanılmamış ve açılmamış olmalıdır
• Fatura veya fiş ile birlikte gönderilmelidir
• İade talebi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır

4. İade İşlemi

İade işlemi için öncelikle İletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçin. İade onayından sonra ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.

5. İade Kargo Ücreti

Ürün hatası veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

6. İade Ödemesi

İade edilen ürün kontrol edildikten sonra, ödeme yaptığınız yönteme göre iade işlemi gerçekleştirilir. İade süresi, ödeme yönteminize göre 5-10 iş günü arasında değişebilir.

7. İade Edilemeyecek Ürünler

• Açılmış ve kullanılmış ürünler
• Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler
• Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
• Kişisel kullanıma uygun olmayan ürünler

8. İletişim

İptal ve iade işlemleri hakkında sorularınız için İletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.